万が一の場合、前払式支払手段の保有者は、資金決済に関する法律第31条の規定に基づき、あらかじめ保全された発行保証金について、他の債権者に先立ち弁済を受けることができます。

当社の利用者資金の保全方法は次のとおりです。

当社は次の金融機関等と発行保証金保全契約を締結しています。

本ギフトカード等の紛失、盗難または滅失などに関しては、当社は一切その責任を負わないものとします。

Edyカードの紛失、盗難その他の事由によりEdyカードに記録された未使用のEdyが紛失し、または第三者に不正使用されたことにより、お客さまに損害が生じた場合であっても、当社の故意または過失による場合を除き、当社は一切その責任を負わないものとします。

当社は、グローバルポイント Walletの利用により発生した損害の補償について、利用者が「プリペイドカード利用規約」に同意し、これを遵守している場合に限り、「プリペイドカード利用規約」に定める補償方針に基づき、補償を致します。
補償においては原則として当社が問合せ窓口となります。

「プリペイドカード利用規約」
https://www.cr.mufg.jp/mufgcard/spapp/gpwallet/policy/index.html

補償に関する相談窓口及びその連絡先
三菱UFJニコス　決済アプリサポートセンター
【電話番号】0570-035-185　【営業時間】9:00～17:00（無休・年末年始は休み）

当社は、不正取引が発生した場合について、当該不正取引の態様を踏まえ、被害の拡大（二次被害）を防止するために必要があると判断したとき、類似の事案の発生を回避するために有益であると判断したとき、また、被害額や件数等の事情において社会的な影響が大きいと認められるときは、速やかに必要な情報を公表いたします。