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楽天カードプリペ

会員基本情報

会員名
楽天カード株式会社

前払式支払手段情報提供事項

前払式支払手段の名称
楽天カードプリペ
氏名・商号又は名称
楽天カード株式会社
支払可能金額等
チャージしたカードの利用残高内（チャージ金額は上限5万円）
有効期間又は期限
発行された日から5年を経過した日の属する月の末日
※ただし、2025年10月19日以前にお申し込みいただいた会員様の有効期限は、楽天カードプリペ番号が発行された日から1年を経過した日の属する月の末日とします。
※合算後は合算された楽天カードプリぺの有効期限に変更されます。
使用できる施設又は場所の範囲
Mastercardのオンライン加盟店のみで利用可能
※楽天ペイのお支払元に設定した場合には、楽天ペイが利用可能な加盟店でも利用可能
利用上の注意
  • 楽天カードプリペの発行・チャージには楽天カードが必要です。
  • 以下の加盟店ではご利用いただけません。
    また、加盟店の利用環境により、楽天カードプリペのご利用ができない場合がございます。
    • Mastercardオンライン加盟店以外の加盟店
    • 月額利用料金が発生する加盟店（公共料金、電話料金、インターネットプロバイダー、通信教育など）
    • チケット受け取り、ホテルの事前予約など、あとでカードを提示する必要のある加盟店で当社が利用不可と判断した一部加盟店
    • 楽天Edy・Suica等の電子マネーへのチャージ
  • 楽天カードプリペのチャージ代金は楽天カードによる決済となり、お支払い方法は翌月1回払いのみ（「分割払い」、「あとから分割払い」、「自動リボサービス」および「後リボサービス」の対象外）となります。チャージ月の翌月に通常の楽天カードご利用代金と一緒にご請求させていただき、明細書には「楽天プリペチャージ分」と表示されます。
  • 楽天カードプリペはリチャージ式のため、繰り返しチャージしてご利用いただけます。
  • チャージ済みの楽天カードプリペの残高の払い戻しはいたしません。
    あらかじめご了承ください。
  • 有効期限到来前の楽天カードプリペの残高は、新しく発行するプリペイドカードに移行し、合算することができますが、有効期限を過ぎると、残高がある場合でも払い戻しなどはできませんのでご注意ください。
    • 1枚の発行につき、すでにお持ちの楽天カードプリペ1枚の残高移行が可能です。
    • 残高を合算した後の楽天カードプリペの上限金額は5万円とさせていただきます。
  • 楽天カードプリペはmy Rakutenのお支払い方法の一覧へ登録されます。
    登録までにお時間を要する場合がございますのでご了承ください。
未使用残高の確認方法
ご自身で発行した楽天カードプリペの場合、未使用残高は楽天カード会員専用ページ（楽天e-NAVI）で確認できます。
家族利用者用の楽天カードプリぺの場合、専用のアプリ（楽天カードプリペおこづかいアプリ）で確認できます。
約款等
備考

苦情又は相談窓口

所在地
〒810-0072　福岡県　福岡市中央区長浜一丁目2番5号
連絡先電話番号
092-303-2198　お客様相談室
0570-66-6910　コンタクトセンター
092-474-6287　コンタクトセンター
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